Jacqueline
Heinrich
Stellvertretende Veranstaltungsverkaufsleiterin
(ATLANTIC Hotel Wilhelmshaven)
Bevor meine ATLANTIC Erfolgsgeschichte begann, ging es mir wie so vielen jungen Menschen.
Schulabschluss in der Tasche und nun? Irgendwas mit Menschen, lebhaft und kommunikativ soll es sein. Bloß kein Bürojob irgendwo in einem stillen Kämmerlein.
Irgendwie bin ich dann in der Gastronomie gelandet. Erstmal eine Ausbildung zur Restaurantfachfrau und dann weitersehen. Das war im Jahr 2004. Nach drei Jahren Ausbildung wusste ich, Gastronomie ist mein Ding.
Ich wusste allerdings auch, dass ich mehr wollte. Zielstrebig begann ich Berufserfahrung bei unterschiedlichen Arbeitgebern zu sammeln. Immer in der gehobenen Gastronomie oder in Hotels (4 Sterne und aufwärts). 2014 hatte ich den ersten Kontakt zur ATLANTIC Hotels Gruppe. Ich erhielt die Chance, als Chef de Rang im Serverin*s Resort & Spa auf der wunderschönen Insel Sylt zu arbeiten.
Mich reizte nicht unbedingt die ausgeschriebene Position, sondern vielmehr die Möglichkeit, bei der Eröffnung eines neuen 5-Sterne Hotels mitzuwirken. Was für eine Chance, was für eine Erfahrung!
Zwei Jahre war ich Teil des Teams im Restaurant Tipkens und die Arbeit im Service machte mir viel Spaß. Aber war das schon alles? Ich wusste: „Ich möchte mehr!“
Und so schön die Insel Sylt auch ist, ich wollte zurück aufs Festland und näher an meine Heimatstadt Wilhelmshaven.
Im Intranet fand ich die Stellenausschreibung:
„Mitarbeiterin Veranstaltungsverkauf“ ATLANTIC Hotel Sail City, Bremerhaven.
Bei den Vorbereitungen, der Organisation und Durchführung verschiedenster Veranstaltungen und Feierlichkeiten mitzuwirken hat mir schon immer viel Freude bereitet. In meiner Tätigkeit im Service war es für mich jedes Mal ein Highlight.
Meine Bewerbung hatte Erfolg.
Im Juni 2016 begann ich im Veranstaltungsverkauf des ATLANTIC Hotel Sail City. Ich bin keine gelernte Veranstaltungskauffrau, daher wusste ich, dass diese Tätigkeit für mich eine Herausforderung sein würde. Ich würde einiges zu lernen haben. Dankbar für diese Chance, habe ich sie genutzt. Profitieren konnte ich von meiner langjährigen Berufserfahrung im Service. Ich kannte das Geschäft ja quasi von der anderen Seite her.
Diese Erfahrung hilft mir heute noch. Bei meinen Veranstaltungen habe ich immer noch meinen „Service-Blick“. So kann ich jederzeit eingreifen und meine Kolleg*innen unterstützen.
Einfach mal mit anpacken!
In Bremerhaven und dem Sail City fühlte ich mich wohl. Allerdings wie das Leben so spielt, verliebte ich mich in einen Wilhelmshavener. Die Rückkehr in die Heimatstadt stand damit quasi fest. Um wieder in meine Heimatstadt ziehen zu können, verließ ich Anfang 2019 schweren Herzens die ATLANTIC Hotels Gruppe und begann im Veranstaltungsverkauf eines anderen Hotels. Auch hier sammelte ich Erfahrungen, wenngleich weniger Gute. Ich vermisste die Strukturen und die ALTANTIC Hotels Werte, mit denen ich mich so gut identifizieren kann.
Nicht mal ein Jahr später gab es eine glückliche Fügung. Das ATLANTIC Hotel Wilhelmshaven suchte eine Veranstaltungsverkaufskoordinatorin.
Ein weiteres Mal hatte meine Bewerbung in einem Hotel der ATLANTIC Hotels Gruppe Erfolg. Alle guten Dinge sind eben drei. Im ATLANTIC Hotel Wilhelmshaven bin ich endgültig angekommen. Ich bin zu Hause beruflich wie auch privat.
Mittlerweile bin ich stellvertretende Leiterin des Veranstaltungsverkaufs.
Darum gehe ich jeden Tag mit einem Lächeln zur Arbeit...
Die Mischung macht ‘s. – Im Veranstaltungsverkauf habe ich für mich die perfekte Mischung aus Routinearbeiten aber auch Abwechslung.
Jede Veranstaltung egal ob Kongress, Tagung oder Familienfeier ist einzigartig. Die Detailplanungen und die gemeinsamen Absprachen mit unseren Gästen empfinde ich jedes Mal aufs Neue spannend und herausfordernd.
Ich persönlich liebe die Hochzeitsfeiern! Braut und Bräutigam bei den Vorbereitungen zu begleiten und zu unterstützen ist schon toll. Die Freude und Dankbarkeit in den Augen des Brautpaares am schönsten Tag des Lebens ist unbeschreiblich schön.
Ich bin mir der Verantwortung bei der Planung solcher Ereignisse stets bewusst. Daher lasse ich es mir regelmäßig nicht nehmen, an solchen Tagen selbst als Ansprechpartnerin vor Ort zu sein.
Ich weiß, der Veranstaltungsverkauf ist keine One-(wo)man-Show. Daher gehen die Planungen auch immer Hand in Hand mit den Kollegen und Kolleginnen anderer Abteilungen – Küche, Service, Rezeption ,…
Erfolgreich sind wir eben nur im Team.
Der Arbeitsalltag im Veranstaltungsbereich ist zeitweise auch mal hektisch. Für Umbauarbeiten bei Tagungen hat unser Bankett-Team oftmals nur kleine Zeitfenster, um den Raum von einer parlamentarischen Bestuhlung für die Abendveranstaltung mit runden Tischen herzurichten.
Das heißt: Abteilungsübergreifend packen wir alle mit an.
Zu guter Letzt…
Viele Gäste werden bei uns zu Stammgästen. Oft kommen Brautpaare jährlich an ihrem Hochzeitstag zu uns zum Essen.
In diesen Momenten weiß ich…
ALLES RICHTIG GEMACHT!
// Veröffentlichung: 2. September 2024 //
