Liebe Laura,
wer dich trifft, erkennt sofort deine Leidenschaft für die Hotellerie. Vielen Dank, dass du Einblicke in dein Arbeits- und Privatleben mit uns teilst. Es ist schön, dass du Teil unseres Teams bist.
Auf einen Kaffee ...
... mit Laura Sophie Keller
(Leitung Verkauf und Revenue Management,
ATLANTIC Hotel Lübeck)
Wie lange arbeitest du schon im ATLANTIC Hotel Lübeck?
LK: Nächstes Jahr arbeite ich hier bereits seit fünf Jahren. Ich habe Mitte Juni 2021 hier angefangen.
Wie bist du in die Hotellerie gekommen und wie ist dein bisheriger Karriereweg?
LK: Meine Eltern kommen beide aus der Hotellerie: Mein Vater ist gelernter Koch und meine Mutter gelernte Restaurantfachfrau. In meiner Kindheit und Jugend wollte ich zunächst nicht in die Branche einsteigen. Aber nach einem Praktikum in einem Hotel in Lüneburg habe ich dann doch gemerkt, dass meine Leidenschaft in der Hotellerie liegt. Nach meinem Abitur habe ich ein freiwilliges soziales Jahr absolviert und 2016 eine Ausbildung zur Hotelkauffrau am Timmendorfer Strand begonnen. Die Ausbildung habe ich auf 2,5 Jahre verkürzt und danach habe ich noch ein halbes Jahr in dem Hotel in der Zimmerreservierung weitergearbeitet. Anschließend hatte ich eine kurze Auszeit von der Hotellerie, lebte ein halbes Jahr in Köln und arbeitete dort in einem Business Center eines Unternehmens an der Rezeption. Von Köln aus bin ich dann nach Kiel gezogen und war dort in einem anderen Unternehmen als Assistenz der Geschäftsführung tätig. In Kiel habe ich 1 Jahr gelebt, bin dann nach Lübeck gezogen und habe kurze Zeit später hier im ATLANTIC Hotel Lübeck als Verkaufsassistentin angefangen. Im Dezember 2022 wurde ich dann Verkaufsleitung und im November 2023 Leitung Verkauf und Revenue Management.
Wo möchtest du unbedingt einmal hinreisen?
LK: Ich hätte Lust, eine Reise nach Kanada zu machen.
Wo bist du geboren und aufgewachsen?
LK: Geboren bin ich in Hamburg und als ich etwa 4 Jahre alt war, bin ich nach Lüneburg gezogen. Dort habe ich gelebt, bis ich von zuhause ausgezogen bin.
Was macht dir an deinem Job am meisten Freude?
LK: Die Abwechslung mit verschiedenen Gästen, Kolleg*innen und Kunden. Meine Tätigkeit ist sehr vielfältig – letztlich wie ein bunter Blumenstrauß, und genau das gefällt mir besonders.
Was sind deine Aufgaben als Leiterin Verkauf & Revenue Management?
LK: Es ist ein bunter Blumenstrauß aus verschiedenen Tätigkeiten. Dazu gehört im Bereich Verkauf die Vertragsgestaltung mit Firmen und Freizeitunternehmen. Im Marketing kümmere ich mich um alle Drucksachen, die Homepage, unsere Werbeauftritte und natürlich auch um Social Media. Im Revenue Management übernehme ich die tägliche Preisgestaltung der Hotelzimmer und ich unterstütze auch immer mal wieder im Veranstaltungsverkauf und beantworte das Gästefeedback.
Was motiviert dich?
LK: Mich motiviert der tägliche Gästekontakt und die Zufriedenheit der Gäste in meinem Arbeitsalltag. Privat ist es eine Kombination aus Sport und Zeit in der Natur – am Meer und an der frischen Luft.
Was war die letzte Schulung oder das letzte Training, an welchem du teilgenommen hast?
LK: Meine letzte Schulung war eine Erste-Hilfe-Schulung. Davor hatten wir ein sehr gutes internes Schulungsprogramm mit mehreren Modulen und einer externen Trainerin im Abteilungsleitungskreis.
Warum ATLANTIC?
LK: Damals, als ich mich beworben habe, dachte ich, dass das Haus mit seinen Werten und dem Team einfach zu mir passt. Ich kann mich sehr gut mit der Hotelgruppe sowie mit dem Hotel selbst identifizieren und konnte in den letzten Jahren zusammen mit der Gruppe wachsen und sehe auch weitere langfristige Chancen.
Beschreibe dich mit drei Wörtern.
LK: Organisiert – Hilfsbereit – Humorvoll
Wie sieht ein typischer Arbeitsalltag bei dir aus?
LK: Wenn ich morgens im Hotel ankomme, schalte ich zuerst meinen Laptop ein und prüfe neue E-Mails. Außerdem informiere ich die Rezeption, dass ich da bin. Danach sehe ich nach, ob neues Gästefeedback eingegangen ist und wie sich die Zimmerbelegung geändert hat. Anschließend überprüfe ich die aktuelle Preisgestaltung am Markt und widme mich dann den Terminen, die für den Tag anstehen.
Welchen der ATLANTIC Benefits nutzt du am meisten?
LK: Die Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass und bis vor kurzem auch das Dienstradleasing.
Hast du Neujahresvorsätze für 2026?
LK: Die klassischen Neujahrsvorsätze, die viele haben: mehr Bewegung, mehr Sport, auf sich achten und eine gute Work-Life-Balance. Außerdem möchte ich meinen ersten Halbmarathon laufen.
Hast du einen Freizeit-Tipp in Lübeck für uns?
LK: Bei gutem Wetter empfehle ich auf jeden Fall eine Tour mit BOAT NOW. Das sind kleine elektrische Boote, auf welchen bis zu sechs Personen Platz haben und mit denen man in etwa einer Stunde um die Altstadtinsel herumschippern kann.
Wenn ich nicht arbeite, dann…
LK: … bin ich bei gutem Wetter häufig an der Ostsee und sonst im Fitnessstudio oder auf Reisen.
Lübeck ist für mich…
LK: … mein Zuhause.
// Veröffentlichung: 2. Januar 2026 //
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